当店にご来店くださっているほとんどのお客様は
HAMMOCK LINE@に登録してくださっています🙏
ご予約はほとんどのお客さまから次回予約をいただいておりますが
ご新規様からのご予約やお問い合わせは
ほぼ100%LINE@からいただいています😌
HAMMOCK LINE@やこちらのブログは
お客さまとの大切なコミュニケーションツールです。
予約して来店後
『ではまた次回に❗️』
で終わりではなく✋
ご来店前のご相談やお問い合わせや
ご来店後のアフターフォローなどもさせていただいています😊
“公式LINE“ なんて堅苦しいものではなく
お気軽にメッセージくださいね〜💌✨
【HAMMOCK LINE@活用例👇】
①髪や頭皮、施術に関するお悩み相談
『こんな悩みがあるのですがどの施術をしたらいいですか❓』
『美髪矯正シルクレッチ®︎をしたいのですが、私の髪質には合っていますか❓』
『最近頭皮の状態が良くないので次回来店時にケア方法教えてください』
など、現状の細かいお悩み相談や
髪の状態を写真付きで送ってくださる方もおりますよ🤳
LINE上ではどうしても限りがありますが
出来る限りのアドバイスや提案をさせていただきます😌
②ヘアスタイル、ヘアカラーに関するご相談
『次回こんな髪型にしたいのですが私に似合いますか❓』
『ショートにしたいけど私の髪質では可能ですか❓』
『何か雰囲気変えたいけど私には何が似合うと思いますか❓』
『○月○日に大切な写真を撮るのですが予約はいつ頃がベストですか❓』
『ウェディングドレスが決まりました👗❗️
ヘアカラーはどんな色が合いそうですか❓』
とドレスの写真を送ってくださったり
『○月に出産するのでお手入れを楽にしたいです❗️アドバイスください🙏』
などなど、お客さまの好みや雰囲気を分かっているからこそ
アドバイス出来ることがたくさんありますよ💕
また、伝えたいことを頭で整理していても
実際のカウンセリングになると全て伝え切れないことってありませんか？
私は美容師になる前、よくありました。
そんな時も
『次回ここがこうで、こんなカラーで、こんな長さで、こんな風にしたいです！』
と細かくても構いませんし
箇条書きでも構いませんのでメッセージ下さいね🤣✨
うまく表現できない時は
画像だけ送っていただいても結構ですよ♡
画像だとイメージの共有ができるのでとてもわかりやすいです🙏
③嬉しい出来事の共有
『職場の方に髪綺麗だねって褒めてもらえて嬉しいです😆』
『彼氏ができました』
『最近買った○○めちゃくちゃ良かったのでおすすめです！』
と、最近の嬉しい出来事をシェアしてくださったり
『使ってる一眼レフ教えてください！』
『おすすめの画像編集アプリ教えてください！』
『車屋さんの担当さん紹介してください！』
など幅広く🤣
髪に全く関係のないことでも大歓迎でございます😌笑
HAMMOCKオープン時は
某クーポンサイトに掲載していた時期がありました。
掲載をなぜ辞めたかというと
お客さまの立場になった時、
美容室がありすぎて、メニューも色々ありすぎて
『結局、どれがいいのかわからない！！！』
と思ったからです。
自分の悩みに対して自分でメニューを選ぶのではなく
『プロに相談して見てもらって一番最適な施術を決めて欲しい』
と思いました。
私たちはカウンセリングを大切にしています。
HAMMOCK LINE@は非対面カウンセリングが可能です☝
どんな小さなお悩みも、お気軽にご相談くださいね♡
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